Microsoft ha dado un paso más en su estrategia de mantener a los usuarios siempre conectados, eliminando de forma sibilina uno de los métodos más antiguos y útiles para los administradores de sistemas y usuarios con equipos aislados: la activación telefónica. Hasta ahora, esta vía permitía validar una licencia de Windows 10 o Windows 11 sin necesidad de que el PC tuviera acceso directo a la red, una opción crucial para entornos seguros o zonas sin cobertura.
Según los reportes que han comenzado a surgir en diversos foros técnicos y plataformas como YouTube, la funcionalidad ha dejado de estar operativa sin previo aviso. Anteriormente, el usuario podía navegar hasta la sección de ‘Activación’ dentro de la Configuración del sistema y seleccionar la opción de «Activar por teléfono». Esto generaba una serie de códigos que se intercambiaban mediante una llamada automatizada. Sin embargo, este proceso ha dejado de funcionar repentinamente.
La documentación oficial de Windows 11 aún no refleja el cambio
La confusión es mayor debido a que la propia Microsoft no ha comunicado oficialmente este cierre. De hecho, los artículos de soporte de la compañía todavía indican que la activación telefónica es una opción válida y detallan los pasos para realizarla. Esta discrepancia entre la documentación y la realidad ha llevado a muchos usuarios a pensar que se trataba de un error técnico, cuando en realidad parece ser una decisión deliberada de servicio.
Al intentar realizar el proceso ahora, quienes llaman a los números de soporte de activación de productos se encuentran con un mensaje de voz automatizado que es tajante: «El soporte para la activación de productos se ha trasladado en línea». A continuación, la locución insta al usuario a visitar el portal aka.ms/aoh para completar el proceso.
Este cambio implica, en la práctica, la muerte de la activación offline oficial para los usuarios personales. Aunque el movimiento sigue la tendencia de la empresa de centralizar todo en la nube, supone un contratiempo importante para quienes configuran equipos en entornos sin conexión física a la red, que ahora se ven forzados a buscar métodos alternativos o a conectar momentáneamente los equipos para cumplir con el requisito de validación.
