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Qué hacer si el ordenador no reconoce la memoria RAM

Hoy os ayudaremos a resolver el enigma de porque no reconoce la memoria RAM instalada mi PC. Uno de los casos más habituales sería la siguiente situación: estás construyendo un ordenador a piezas. Instalas todo con el máximo cuidado, pero en el momento de encender el PC, no da ninguna señal de vida. O bien, se está enviando un silbido discontinuo, muy molesto. La razón, probablemente, puede estar en la memoria RAM.

¿Qué hacer si el ordenador no reconoce la memoria RAM instalada?

Los problemas con los módulos de memoria RAM que no son reconocidos por el sistema no sólo ocurren con nuevas máquinas, sino también con los equipos más antiguos. Mira este tutorial sobre qué debes hacer frente a esta situación.

Compruebe si el módulo de memoria está correctamente

no reconoce la memoria RAM

A veces, los técnicos informáticos o usuarios descuidados pueden poner el módulo de memoria erróneamente en su ranura. A veces por prisas, no lo hacen de la manera que deben de hacerlo y no empujamos hasta el final. Con esto, los contactos de la memoria ram no hacen contacto con los conectores de la placa base.

Al intentar conectar el PC, no pasa nada, o una señal acústica que algo está mal. Por lo tanto, abre la caja y mira si los módulos están instalados correctamente en la ranura.

Probar el módulo de memoria en otras ranuras

En general, la placa tiene dos ranuras para memoria RAM. Cuanto más alto tienen cuatro o más. Puede ocurrir que uno de ellos tiene un problema. La placa base es compleja y puede presentar problemas en un componente, mientras que los otros continúan operando con normalidad. Por lo tanto, sustituir la ranura de memoria RAM y hacer las pruebas pertinentes.

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Es importante destacar que la PC debe estar apagada para que pueda hacer los cambios. A continuación, reinicia la máquina y mira si se conecta. Prueba de memoria en otro equipo

Para asegurarte de que el módulo de memoria RAM que estás utilizando está en perfectas condiciones, lo ideal es que se pruebe en otro equipo, donde se asegura de que todas las ranuras de memoria están funcionando.

Por lo tanto, al instalar la memoria en este equipo y convertirlo, puede estar seguro de que el problema no está en el módulo, sino más bien las ranuras de la placa base. Por otro lado, si no es así, significa que la memoria está defectuosa.

Probar otros módulos de memoria en la placa base

Ranura-memoria-RAM

Puede ocurrir, también, que las ranuras de la placa base tengan algun tipo de problemas. Así que vale la pena tomar una memoria que sabes que funciona e instalarla en la placa base. Si el ordenador no se enciende, significa que el problema no está en la memoria RAM, sino en los bancos de la placa.

Intentar la limpieza con aire comprimido (recomendable) o alcohol. Si no es así, la única salida es cambiar la placa base o tramitar garantía con tu fabricante.

Ver la velocidad máxima soportada por la placa base en la BIOS

Lo que puede estar ocurriendo, también, es que estás tratando de instalar memoria cuya frecuencia es superior a la soportada por la placa base. Así que en realidad no reconocerá la memoria y el PC no se conecta.

Nosotros sugerimos que busques la tarjeta de manual o buscar el fabricante de que el sitio web sobre la frecuencia máxima que soporta memoria RAM pregunta. Puede estar intentando utilizar una memoria con una frecuencia de 1333 MHz, mientras que la placa base sólo admite hasta 800 MHz.

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Otros trucos que pueden ser interesantes es limpiar los contactos de los módulos de memoria RAM con una goma de nata. En la época de la memoria DDR y DIMM era bastante habitual utilizar esta táctica.

Si por algún motivo crees que tu memoria esté fallando pero tu PC arranca y se congela, sería interesante pasarle varias horas del software memtest64.

Sobre Miguel Ángel Navas

Amante de la informática, los smartphones y la tecnología en general. Técnico superior en Administración de sistemas informáticos y redes, certificado en CISCO y un reviewer sin pelos en la lengua. Cualquier duda o cuestión aquí me tenéis.

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  • Ruddy Arnezt

    una placa puede bloquearse cuando metes demasiada memoria o demasiada frecuencia?

    • Hola. Todas las placas bases tiene un máximo número de gb de memoria RAM. Puedes instalar el máximo!

      Sobre la frecuencia… Debes setear los valores que vienen diseñadas tu RAM. Puedes hacer overclock? Si… Puedes! pero tienes que dejarla estable.

  • Bryan Cesar

    a mi me dejaron de funcionar dos slots, lo raro es que windows si detectaba la ram, mas no los podía usar, al arrancar con un modulo en los slots que no funcionan no da imagen, al cambiarlos de slot si funcionan, ahora tengo 8gb en single chanel a 1333 🙁

    • Eso es raro! porque no tramitas garantia con el fabricante? has pasado memtes64 ???

      • Bryan Cesar

        ECS no tiene sucursales en mi pais, pero are pruebas, gracias por el comentario 😀

      • Luisma Garcia

        Miguel Ángel, me gustaría que me aconsejaras y ayudarás a montar un
        nuevo PC Gaming, y que me resolvieras algunas dudas. Tienes algún correo
        o forma de contacto personal, ya que no me entero mucho del
        funcionamiento de estos foros. Gracias.

        Mi correo personal: luisma_dg@hotmail.com

        Repito el comentario aqui, puesto que no se el sitio indicado.

  • Erikson García

    hola, que tal, hace unos dias compré una memoria ram de 2gb para mi lap y me la instalaron en ese momento, lo que no noté fue que solo reconoce tener dicha memoria y no la cantidad utilizable. 4 Gb total (2 Gb Utilizable) es de la misma frecuencia (1333mhz).

    Ya he investigado que hacer pero prefiero preguntar antes de arriesgarme. ¿que sse puede hacer? gracias

    • Hola,

      No te reconoce los 4GB? primero comprueba que esté bien instalado y fíjate si en la BIOS aparezca la cantidad que debe aparecer. Si eso, adjuntanos pantallazos para ir viendo sobre la marcha. Ya nos comentas!

      • Erikson García

        Hola se me olvido mencionar que ya cheque desde la bios y si esta mencionadas la 4GB instaladas y no se encuentra mas detalles. Pero no me reconoce como memoria ram a utilizar como ya lo mencione, Gracias por responder

        • Que windows tienes? 32 o 64 bits?

          • Erikson García

            Puede que e5e 5ea el problema e5 de 32 bit5.

          • si, te llega 3,2 GB pero si por ejemplo… no usas tarjeta gráfica dedicada… te coge la de la CPU y por eso te utiliza 1 GB ó 2GB de la memoria RAM… fijate en eso.

          • Erikson García

            ya verifiqué y no me toma memoria, tiene la misma que antes de comprarla, gracias

          • Pues parece que es problema del Sistema operativo. Te toca reinstalar con Windows 10 64 bits o Windows 8.1.

          • Erikson García

            GRACIAS, entonces es necesario formatear para reinstalar el sistem operatiiv cierto?

          • sí, creo que esa será la solución.

          • Erikson García

            Gracias por aclarar mis dudas, feliz navidad

  • Vicen1997

    Hola,yo tengo el siguiente problema,resulta que mi pc de sobremesa tenía 4gb ram ddr3 y compré dos modulos ddr3 de 4gb cada uno.Hasta aquí todo bien,resulta que los inserto en la placa, enciendo y entro en la bios y me los reconoce,pero a la hora de iniciar windows queda colgado en la ruedita de carga.Mas tarde probé con el memtest86 y tambien queda colgado y tengo que apagarlo porque no hay manera de que responda.Ahh tambien actualize la bios y no hay forma,¿no sé si me podrías ayudar?

    • Algun modulo está mal, tramita la garantia. Lo suyo es que lo compruebes 1 a 1 para ver cual es el que falla con memtest86.

      • Vicen1997

        El problema creo que es de la placa porque lo lleve a una tienda de informatica,me dijeron que probaron con unas nuevas de 8gb cada una y tampoco hubo forma de que arrancara el S.O. Lo que me dijeron es que posblemente haya una mala gestion de la memoria. La placa que tengo es una ASUS P7P55D.Y cuando abro el memtest con un modulo nuevo también se queda congelado en el 7%,así que lo veo muy jodido esto.

  • mixtodcallosa

    Hola buenas, tengo un problema, os agradecería vuestra ayuda.

    Mi ordenador funcionaba correctamente hasta hace una semana. Lo he desmontado todo excepto el micro (i5 de cuarta) y la ram (g.skill ddr3 a 1600). A juzgar por los pitidos tengo claro que no detecta la memoria RAM (me extraña porque nunca la había tocado). He probado con un modulo con el otro, cambiando la posición, he resetado la bios pero sin hallar solución.

    Me aseguré de que los modulos de memoria funcionaban correctamente ya que los probé en otro equipo y sin problemas.

    ¿Es posible que la placa base, una h81 de asrock, este estropeada, y por eso no detecta las memorias?

    • Pues tiene pinta de fallo de la placa base. Pasale un memtest 86+ -> https://www.profesionalreview.com/2016/04/04/memoria-ram-danada-compruebalo/ y confirma que no falla las memorias.

      En el caso que vaya bien todo, prueba actualizar la BIOS de la placa base a la última versión.

      • mixtodcallosa

        Lo voy a hacer gracias.

        Pero, puedo actualizar la bios de la placa sin memorias ram? como inicio desde el pendrive?

        • tu placa no te lo permite sin tener las memorias OK. Comprueba otras memorias en tu placa base.

          • mixtodcallosa

            Muchas gracias por tu ayuda Miguel, ya no te molesto más.

  • yetzzsalazar

    Muy buenas tardes mire mi problema es el siguiente: mi pc tiene un memoria raam de 1Gb es una ddr3 y pues hace poco le compre un nueva de 4 Gb idéntica a la que yo tenia de fábrica el problema es que no me reconoce ninguna otra memoria, revise bien las especificaciones del sistema y resulta que la pc soporta hasta 8Gb pero nada mas lee la de fabrica y las otras las rechaza por favor hasta actualice la BIOS

    • DantesCo

      quitale la bateria y abrela, y quitale la pila de reloj que trae, cuando se la quites trata de prenderla sin pila para que consuma la carga que queda en los circuitos y se borre la configuracion, dspues ponle la ram y despues la pila, y armala y prueba a ver si funciona

  • Uslar García

    Yo quería hacer una preguntita xD me compre un ordenador ryzen hace bien poquito, al conectar todo y conectar el monitor por vga a la placa base, no sale la imagen, y he mirado que lo mas probable que la ram no sea compatible, es eso lo mas probable? (anoto: la placa se enciende la luz led de la ram y en el manual sale como que no las reconoce). un saludo.

    • El problema es que estos procesador no llevan tarjeta gráfica integrada. Estas placas también vienen preparadas para los procesadores con IGP que saldrá de AMD.

      Necesitas una gráfica dedicada para correr.

  • Montiel González Ronald

    Buenas tardes, si más mi caso: Desmonté el PC para hacerle limpieza y accidentalmente se me cayó una de las RAm al piso a una altura de 1,5 metros. Luego de eso no la reconoce el sistéma, pero curiosamente la BIOS sí, dice así: Total Memory: 4096Mb, y en el apartado de los slots reconoce que hay dos de 4096mb instaladas, pero solo lee correctamente la que no se cayó. Pregunta: ¿Doy por muerta la RAM que sufrió la caída o tiene reparación?

    • Montiel si el daño es físico es irreparable. Intenta tramitar garantía, a ver si tienes suerte. Sino tendrás que comprar un kit nuevo.

  • Edu Cea

    Hola, espero me puedan ayudar, tenia 2 ram kington (una de 8 y otra de 4) en dual channel a 1866mhz y funcionan a la perfeccion, ahora me habia comprado 2 ram corsair (una 2 y otra tambien de 2) y resulta que el pc me bajo las frecuencias a 1333mhz, al subirlas desde la bios a 1866, solo me reconoce 3 rams (las dos de 2gb y una de 4gb) y la otra de 8gb no me la reconoce, mi placa tiene chipset AMD 760g, de antemano gracias.

  • Damian Cichero

    Te queria hacer una pregunta, Yo compre una memo de 4gb y mi pc no la reconoce, el tema de los mhz y los ddr esta todo tal cual. lo unico que no veo igual es la configuracion de modulos en la ram a lo que dice soportar mi Mother, En el mother dice 4Gb de 2x2Gb. y esta ram tiene 1x4Gb. puede ser ese el problema? la ram es una KVR13N9S8/4. Mi mother es ECS G41T-M7 socket 775.

  • Raúl Martínez

    Hola, yo le coloco dos memorias de 1 GB a la placa base, pero sólo me reconoce una a la vez, no las dos al mismo tiempo. Según un programa instalador de drivers le falta la controladora estándar pci ide de doble canal, pero el administrador de dispositivos dice que ya está instalado

    • La detecta en la BIOS?

      • Raúl Martínez

        En la información de la BIOS aparecen 2048 MB

        • Prueba a cargar los ultimos drivers. Es raro que no te lo reconozca, excepto que la tarjeta gráfica integrada del procesador esté cogiendo 1GB de tu memoria RAM

  • Nacho Camporro

    Hola, Miguel. Tengo un problema algo complicado, aunque fácil de entender.

    En 2009 me hice un ordenador simple para jugar, escribir y navegar. Nada de ordenador potente sino uno que me durase bastantes años sin meterle caña.

    Así que me compré una placa Asrock G41M-GS con sistema operativo 32 bits (XP) y procesador Pentium(R) Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz 2.60GHz. Entonces le compré dos memorias Kingstone de 2GB c/u.

    Esta placa, además, admite de memoria lo siguiente según su página web:

    – Tecnología de memoria Dual Channel DDR2
    – 2 x ranuras DDR2 DIMM
    – Soporta memoria DDR2 1066/800/667/533* non-ECC, un-buffered
    – Máxima capacidad de memoria del sistema: 8GB**

    *DDR2 533 es soportada con Procesador FSB 533.

    **Debido a la limitación del sistema operativo, el actual tamaño de memoria puede ser menor de 4GB por la reserva del uso de Sistema Operativo en Windows® XP y Windows® Vista™. Para Windows® XP 64-bit y Windows®Vista™ 64-bit con Procesador 64-bit CPU no hay esta limitación.

    ***In order to maximize the system memory, please install 4GB memory module con 16 cells or 2GB módulos de memoria con at least 8 cells.

    (Esta es la dirección por si le quieres echar un vistazo al resto de la misma:
    http://www.asrock.com/mb/Intel/G41M-GS/index.la.asp#Specification ).

    Actualmente le he instalado Windows 10 a 64 bits, con la última build 1703 (Creators Update) y con dicha RAM corre bastante bien y, además, una NVIDIA GeForce GT 710, ya que se me rompió la entrada del adaptador de pantalla que venía de fábrica. Desde entonces, mis juegos, que no son apenas exigentes, los corre mejor que con la gráfica de fábrica (Intel® Graphics Media Accelerator X4500). Por lo menos es la sensación que tengo, ya que no entiendo de gráficas.

    Recientemente he comprado dos memorias RAM de 4GB c/u con la siguiente descripción en AliExpress:

    Marca Gonbes, 8G (2x4G) Memoria RAM DDR2 PC2-6400 800 MHz no ECC DIMM de Escritorio 240 patillas, Compatible para AMD sistema.

    Capacidad: 8 GB (2×4 GB)
    sistema Compatible para AMD.
    Pins: $ Number Pines
    voltaje: 1.8 V
    Factor de forma: DIMM
    velocidad: PC2-6400 800 MHz
    el paquete Incluye: 2×4 GB de MEMORIA RAM
    nota: disparos de Luz y las diferentes pantallas pueden hacer que el color de la elemento de la imagen un poco diferente de la cosa real. el error de medición permitido es de +/-1-3 cm.

    Pero cuando las instalo (retiro pila y espero 10 minutos) al conectar lo que hace es encenderse como si fuera a arrancar y se apaga. Y eso lo hace constantemente, pero nunca termina de arrancar.

    He probado lo siguiente:
    en la ranura uno pongo la de 4GB y en la dos la de 2GB (a la inversa hace lo mismo que con las dos RAM de 4GB y no arranca); entonces así arranca y en la bios me reconoce, si la dejo en automático, memoria total 4096 mb (y dos memorias de 2048 mb/333MHz (DDR2 667).

    Sin embargo, si lo hago manualmente y elijo en las opciones la DDR2 800, en la memoria total, la bios me reconoce 4096 mb (y dos memorias de 2048 mb/400MHz (DDR2 800). Ya dentro de Windows en la información básica me indica 4,00GB (2,00 GB utilizable).

    He de decir que en la bios, en la DRAM Frequency, las opciones que me da para elegir son:
    -Auto
    -333MHz (DDR2 667)
    -400MHz (DDR2 800).

    Y que los jumper los tengo puestos en Predeterminado, eso es, FSB1, FSB2 y FSB3 en 1-2.

    Con las dos RAM de 2GB, la bios me reconoce las DDR2 667 en Automático y ya dentro de Windows 10, la memoria instalada es la misma (4.00 GB), pero la utilizable pasa a 3.56 GB.

    Mi pregunta es la siguiente:
    ¿es posible que me haya equivocado al comprar las RAM de 4GB ya que en las características dice claramente que son compatibles para AMD?
    Aunque entiendo como compatible que sirven para AMD sin descartar que también lo sean para Intel, aunque no lo diga. Eso es lo que hizo que las comprara ya que son bastante difíciles de conseguir.

    ¿Qué me aconsejas? ¿Las devuelvo, las vendo o me las guardo? Porque está visto que no sirven para mi humilde PC. A menos que me salgas con algo nuevo y me des la solución.

    Muchas gracias por anticipado y espero tu respuesta.