Un número creciente de propietarios de las pantallas inteligentes Amazon Echo Show está mostrando su arrepentimiento y frustración por lo que describen como una invasión de anuncios. Según informa Ars Technica, citando múltiples quejas de usuarios, los dispositivos han comenzado a mostrar publicidad a pantalla completa de forma mucho más agresiva, interrumpiendo la experiencia para la que fueron comprados.
Los usuarios reportan que los anuncios van desde suplementos de hierbas y patatas fritas hasta los propios servicios de suscripción de Amazon como Alexa+. Aparecen de forma inesperada, incluso interrumpiendo los pases de diapositivas de fotos personales. La molestia ha llegado a tal punto que algunos afirman estar a punto de «tirar el dispositivo a la basura» y volver a las alternativas de Google.
La respuesta de Amazon: es «una pequeña parte de la experiencia» en los Echo Show
A pesar de las quejas, la publicidad en la pantalla de inicio de los Echo Show no se puede desactivar. Consultado por la situación, un portavoz de Amazon defendió la práctica. La compañía afirma que «la publicidad es una pequeña parte de la experiencia» y que ayuda a los clientes a descubrir nuevos contenidos. Sin embargo, la compañía declinó confirmar si la cantidad de anuncios ha aumentado recientemente.
Este incremento en la publicidad parece ser una estrategia para monetizar la división de dispositivos de Amazon, que históricamente no ha sido rentable. La compañía está utilizando su lucrativo negocio publicitario para generar ingresos a través del hardware ya vendido. La estrategia es tan deliberada que el formato del anuncio cambia según la distancia del usuario. Se muestra a pantalla completa desde lejos y como una tarjeta más pequeña desde cerca, asegurando que la publicidad se ve correctamente.
