Según nos ha informado la propia marca, FRITZ! formaliza la apertura de su propia tienda online en varios países europeos a partir del 1 de octubre. Con este nuevo canal de venta, los usuarios podrán adquirir directamente los productos de la marca desde su web oficial. Como te podrás imaginar, está totalmente en español y admite pagos en euros.
La plataforma estará disponible inicialmente en España, Alemania, Austria, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Suiza y Polonia. Desde allí se podrá acceder a todo el catálogo de dispositivos de conectividad, incluyendo routers, repetidores WiFi y otros equipos para la gestión de redes domésticas.
Compra directa y soporte en línea
La nueva tienda no solo permitirá realizar pedidos de manera directa, sino que también ofrecerá acceso al servicio de soporte y a la base de conocimientos de FRITZ!, disponible en es.fritz.com/servicio. Este apartado incluye guías de instalación, consejos de configuración y asistencia técnica para los usuarios.
Además, se ha habilitado un sistema de devoluciones y un servicio de atención al cliente para resolver incidencias, de forma que los compradores puedan gestionar tanto sus pedidos como el soporte desde un mismo espacio digital. Con este lanzamiento, FRITZ! tendrá una mayor su presencia en el mercado europeo y una relación más directa con el consumidor, algo indispensable para generar confianza entre los compradores.
