Amazon comenzó como una pequeña tienda en internet dedicada a la venta de libros sin embargo, con el paso de los años se ha convertido en el gigante de las ventas online a nivel global. Gran parte de su éxito se debe no sólo a la rapidez de los envíos o a los bajos precios, sino también a una política de devoluciones basada en la confianza hacia el cliente. Sin embargo, aprovechados y sinvergüenzas los hay en todas partes, y algunos de ellos también son clientes de Amazon.
El doble de productos al precio de uno
Para ser exactos nos referimos al caso de una pareja de Indiana (Estados Unidos) que, aprovechándose de la política de devoluciones de Amazon, ha logrado estafar a la compañía 1,2 millones de dólares. Pero han sido cazados.
Los Finan, una pareja formada por Leah Finan y Erin Finan, de 37 y 38 años respectivamente, crearon cientos de identidades falsas que utilizaron para realizar cientos de compras en Amazon. Básicamente estas compras consistían en productos de valor, es decir, dispositivos electrónicos como cámaras deportivas y de acción GoPro, relojes inteligentes de Samsung, alguna tablet Surface de Microsoft, videoconsolas… Es decir, productos que luego podrían revender y sacarles un buen dinerito.
Aprovechando los pocos requisitos que Amazon exige a la hora de devolver un producto, ya sea porque se ha dañado, porque presenta un defecto o simplemente porque te lo has pensado mejor, esta pareja abría una reclamación indicando la recepción defectuosa del producto en cuestión. Así, la compañía solicita que envíes el producto de vuelta mientras lo sustituye por uno nuevo. Esta acción fue la utilizada por los Finan que, percatándose de que Amazon no espera a recibir el producto defectuoso para enviarte el nuevo, No lo devolvían. Más tarde, y con la ayuda de un cómplice, Danijel Glumac, los vendían en Nueva York a un precio inferior al oficial.
[irp]Así es como este trío ha estafado 1,2 millones de dólares a Amazon y ahora se enfrenta a una condena de hasta 20 años de cárcel, además de tener que devolver el valor de lo robado y hacer frente a la multa e indemnización que corresponda. Lo más curioso es que no fue Amazon quién descubrió el pastel, sino el IRS (Servicio de Impuestos Internos), el Servicio Postal de Estados Unidos y la Policía de Indiana, pues ya antes habían sido denunciados por fraude y blanqueo de dinero utilizando el servicio postal.
