OpenAI ha anunciado la llegada de un nuevo formato de publicidad visual a su asistente ChatGPT. La plataforma, que cuenta actualmente con 1.200 millones de usuarios semanales, comenzará a mostrar banners mientras el sistema procesa la generación de imágenes. Las pruebas iniciales se pondrán en marcha a lo largo de este mes en Estados Unidos con un grupo reducido de anunciantes.
La compañía ha explicado que los anuncios estarán identificados como contenido patrocinado y se mostrarán en un espacio independiente de la imagen solicitada por el usuario. Según explica el laboratorio, la inclusión de estos mensajes comerciales no alterará la imparcialidad ni el contenido de las respuestas del modelo.
Para convencer a las empresas de invertir en su plataforma, OpenAI ha integrado herramientas de seguimiento y atribución de conversiones. El sistema añade compatibilidad con servicios como Hightouch, Tealium, LiveRamp y AppsFlyer. Además, la firma ha cerrado acuerdos piloto con las consultoras DoubleVerify e Integral Ad Science para evaluar el contexto de los chats para los anuncios sin acceder al propio contenido.
OpenAI también ha dado algunos datos relevantes. Por ejemplo, la firma WeightWatchers registró un coste de adquisición un 15,3 % menor en comparación con los buscadores tradicionales. Asimismo, marcas como Dose y Portland Leather reportaron que una amplia mayoría de las compras y visitas derivadas de estos anuncios procedían de clientes totalmente nuevos.
La degradación de la experiencia llega antes de lo esperado a los chatbots
Este nuevo cambio confirma un fenómeno recurrente en Internet. Nos referimos a la progresiva pérdida de calidad en los servicios una vez llegan a la adopción masiva. Este proceso, conocido popularmente como mierdificación, pone de manifiesto cómo las empresas tecnológicas sacrifican la funcionalidad de sus productos para generar dinero a toda costa.
Por otro lado, es evidente que mantener en funcionamiento la infraestructura de servidores de ChatGPT resulta carísimo y genera importantes pérdidas. Sin embargo, resulta llamativo que la plataforma que muchos usuarios adoptaron como alternativa rápida al buscador tradicional empiece a poblarse de banners publicitarios. A la misma velocidad con la que conquistó a millones de personas, el servicio comienza a comprometer su usabilidad.
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Hay que aclarar que los anuncios en ChatGPT no son nuevos. Lo que cambia en esta ocasión es el formato, que pasa a ser más visual y llamativo. Por otro lado, también es bueno recordar que no solo los usuarios gratuitos verán publicidad, sino aquellos suscritos al plan Go.
