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Dónde arreglar ordenador: guía y consejos

Si te preguntas dónde arreglar ordenador, entonces esta guía te servirá de gran ayuda. Y es que, cuando su ordenador se rompe, es natural que cunda el pánico. Sobre todo si eres estudiante o trabajas desde casa y dependes mucho de tu ordenador. Vivimos nuestra vida en línea, así que cuando algo se estropea, puede ser francamente aterrador. Puede que incluso te preocupe no poder arreglarlo y tener que comprar uno nuevo.

Afortunadamente, hay muchos establecimientos de reparación de equipos informáticos, sólo hay que saber dónde buscar. Las reparaciones de ordenadores pueden ser complejas, lo que significa que no es el trabajo adecuado para todo el mundo. Si confía a alguien su costoso ordenador y sus archivos sensibles, la elección del técnico adecuado es crucial. También es importante entender lo que está recibiendo antes de entregar su dispositivo. A continuación le ofrecemos algunos consejos para encontrar al mejor profesional de la reparación para sus necesidades informáticas.

Equipos de marca: Servicio técnico

reparar pc

Si es un equipo de marca, como los Dell, HP, Acer, ASUS, etc., entonces deberías comprobar si tu equipo está en garantía para acudir al servicio técnico de la marca. Esto es lo mejor para reducir gastos, además de saber que tu equipo está en unas buenas manos, ya que se trata del servicio oficial.

En cambio, acudir al servicio técnico oficial cuando el equipo no está en garantía no es buena idea, ya que puede resultar la reparación mucho más cara que en un local de reparación convencional. Además, algunos de estos servicios implican tener que enviar tu equipo a donde se encuentre el taller de reparación y los plazos de entrega no suelen ser demasiado rápidos…

Consideraciones previas para elegir dónde arreglar ordenador

REPARAR EL PC

En cualquier caso, si vas a hacer uso de servicios de terceros para reparar tu ordenador, entonces deberás tener presente una serie de consejos y consideraciones:

Las reparaciones de ordenadores deben ser asequibles

Las reparaciones de ordenadores pueden ser costosas y caras, especialmente si necesita una nueva placa base u otro componente esencial. Incluso una reparación menor puede costar cientos de euros, y si el ordenador se ha sumergido en el agua, es posible que no se pueda arreglar en absoluto.

Una reparación rápida y sencilla puede costar sólo unos pocos euros, pero una importante puede costar cientos, si no miles. Por eso, te aconsejamos siempre pedir presupuesto en varios locales para ver cuál es el más adecuado en cuanto a precio. Es probable que en algunos solo te hablen de «alrededor» o «sobre», pero debes cerciorarte de que el precio final es al menos similar a lo que te ha dicho y no agregue «extras» imprevistos al precio final.

Pregunta por la garantía

Casi todas las empresas de reparación de ordenadores ofrecen algún tipo de garantía. El tipo de garantía que ofrecen dependerá de la naturaleza exacta del servicio de reparación. Algunas garantías son limitadas, como una garantía de 90 días para las piezas y la mano de obra. Otras serán por un número acordado de años.

Algunas garantías sólo cubren las piezas y la mano de obra, mientras que otras cubren todo, desde el tiempo estimado de finalización hasta los gastos de envío. Si una empresa ofrece garantía de piezas y mano de obra, es responsable del coste de la reparación si algo va mal. Algunas empresas también ofrecen una reparación sin coste, lo que significa que no tendrá que pagar nada si hay algún problema con el trabajo.

Ten en cuenta las habilidades del técnico

Los técnicos de reparación de ordenadores necesitan una serie de habilidades, como conocimientos técnicos y capacidad de organización. Para poder arreglar su ordenador, tienen que entender cómo funciona y cómo solucionar cualquier problema. También deben saber cómo solucionar los problemas y cómo utilizar las herramientas adecuadas para arreglarlo lo antes posible.

Pero ten cuidado con los técnicos que prometen demasiado. Hay algunos profesionales de la informática, como los vendedores de ordenadores, que tienen conocimientos generales de informática. Puede que sean capaces de arreglar su ordenador, pero no podrán hacerlo tan rápidamente como un profesional especializado en reparaciones con el resto, e incluso podrían terminar dañando tu equipo. Por tanto, anda con pies de plomo.

Busca una empresa registrada

Para asegurarse de que su técnico de reparación de ordenadores es legítimo, busca una empresa registrada. También puede comprobar sus credenciales para asegurarse de que están cualificados para reparar su ordenador.

Averigua si la empresa tiene licencia, ya que acudir a un local clandestino puede salirte más caro si pensabas que ahorrarías unos euros por ello. La garantía del fabricante puede quedar anulada si no utiliza un técnico con licencia. Las empresas registradas tendrán un número de registro para indicar que son un negocio legítimo.

Compruebe la reputación

Las empresas de reparación de ordenadores tienen que lidiar con muchas situaciones diferentes. Aunque los técnicos de la empresa deberían ser capaces de resolver la mayoría de los problemas informáticos, puede haber ocasiones en las que no tengan las piezas adecuadas o sea demasiado caro reparar un ordenador.

En estos casos, la empresa debería devolver las piezas del ordenador y ofrecer un reembolso completo. Si una empresa de reparación ha recibido muchos comentarios negativos, puede ser mejor buscar otra empresa.

Pregunta a conocidos o mira reseñas en Internet

Una de las mejores formas de encontrar un técnico de reparación de ordenadores con buena reputación es preguntar por ahí. Habla con tus familiares, amigos y compañeros de trabajo para ver si pueden recomendarle a alguien.

Si ya han recurrido a una empresa de reparaciones, es posible que puedan contarle su experiencia y cómo les trató el técnico. Es más probable que obtengas una recomendación honesta de esta manera. También puedes utilizar las redes sociales para pedir recomendaciones. Las reparaciones informáticas pueden dar miedo, pero con el técnico adecuado no tienen por qué hacerlo. Estos consejos pueden ayudarle a encontrar una gran empresa de reparación de ordenadores que le arregle el ordenador de forma rápida y eficaz.

Peligros de dejar tu PC en manos de un técnico

Por último, y no menos importante, ya sea un técnico reputado o uno clandestino, siempre tienes un problema al dejar tu equipo informático en manos de un desconocido. Y ese problema proviene principalmente de tu unidad de almacenamiento, ya sea un HDD o SSD (o si le entregas unidades extraíbles). Aquí se almacenan gran cantidad de datos personales o privados, incluso podrías tener contraseñas almacenadas de servicios bancarios o fiscales.

Todo eso será accesible al técnico si no tienes la unidad cifrada, y eso podría ponerte en un compromiso. Además, no te fíes de que la unidad esté formateada. Si no se han eliminado los datos de forma segura, se pueden recuperar con herramientas forenses. Por tanto, un técnico malintencionado podría recuperarlos y usarlos en tu contra.

Debes tener mucha precaución con tus datos privados. Además, si la sesión del sistema operativo no está protegida con una contraseña y acceden a él, el otro punto de preocupación viene del navegador web o de las apps donde hayas almacenado tus contraseñas o tengas la función autocompletar activa, ya que tendrá acceso a todos los servicios.

Por todos estos motivos, deberías tener mucha confianza en el técnico como para dejar tu equipo en manos de él, más aún si es un equipo con el que teletrabajas o es BYOD. En estos casos, podrías tener repercusiones incluso tú mismo. Por este motivo, te aconsejaría siempre retirar las unidades de almacenamiento. El técnico siempre dispondrá de unidades para probarlo en caso de que sea necesario, pero mejor que no acceda a las tuyas.

Ahora ya sabes cómo elegir al mejor técnico o lugar donde arreglar ordenador, así como los posibles inconvenientes con los que puedes toparte si no deseas arreglarlo tú mismo tu PC o arreglar tu portátil

Isaac Romero Torres

Más de una década trabajando en el ámbito de la investigación sobre arquitecturas y microarquitecturas de CPUs, de la electrónica, la lógica digital, de los sistemas operativos Unix (con los que trabajé como asesor para algunas empresas), programación de MCUs, PLCs, hacking, etc.
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