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Amazon Prime ¿Merece la pena? Características y precios 2017

Amazon Prime es un programa especial que ofrece a los clientes acceso a streaming de vídeo, música, e-books, gastos de envío gratis y una variedad de otras beneficios, servicios y ofertas.

También permite obtener diversas ventajas entre las que destacan los envíos sin cargo en 1 día en más de un millón de productos o el acceso a promociones así como ofertas exclusivas, todo esto con el pago anual de 19,95 euros.

Amazon Prime ¿Merece la pena?

Amazon Premium

Amazon Prime resulta el modo en que tiene Amazon de diferenciar a sus clientes cuando efectúan un pedido, estableciendo unos gastos de envío de 2,99 euros para los clientes normales sin suscripción en cada pedido, mientras que brinda envío sin cargo en todas las compras que lleva a cabo un cliente Premium. En otras palabras, un usuario suscrito a Amazon Prime no abona ningún gasto de envío a cambio de una cuota anual de 19,95 euros.

Ventajas de tener Amazon Prime

– Todos los productos que incluyan la opción de ser entregados en un día no tendrán ningún costo adicional de envío, siendo así un envío gratuito y abarcando a más de un millón de productos en Amazon.

– El importe que abona un usuario Amazon Prime también es inferior en la forma de envío en el día. En la actualidad solo disponible para Madrid y Barcelona. Con este servicio un usuario de Amazon Prime paga 6,99 euros en vez de 9,99 euros, un descuento de 3 euros para aquellos pedidos super urgentes en las que necesitas que el pedido sea entregado en unas pocas horas.

– Ser usuario Amazon Prime tienen Acceso Prioritario a los eventos de Amazon BuyVip cada noche a partir de las 22:00 horas, entretanto el resto de usuarios tienen que aguardar a las 7 de la mañana del día siguiente. De esta manera, se reduce muchísimo la probabilidad de no encontrar tu talla entre la ropa con Amazon BuyVip, debido a que en muchas ocasiones encuentras excelentes productos pero se encuentran agotados por no llegar a tiempo, algo que con Amazon Premium no sucederá.

– Además, vas a poder hacer uso de Amazon Prime Fotos, con el que podrás almacenar ilimitadamente tus imágenes en la nube.

– Cuentas con las opciones de Envío Exprés o Envío Estándar disponibles para varios millones de productos en los que la opción de “Envío en 1 Día” no está disponible.

AAmazon Prime ofrece envío totalmente gratuito y entrega en el mismo día de los lanzamientos para productos que están en preventa como series de televisión, entradas de cine y vídeojuegos.

Te recomendamos la lectura de nuestro artículo sobre Amazon Prime Video (Gratuito para usuarios Premium).

También tienes acceso a promociones y ofertas especiales con prioridad sobre los demás usuarios, como sucede a lo largo del Prime Day exclusivo para clientes Premium.

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Si bien resulta cierto que a Amazon Prime en España aún le faltan varias funcionalidades en relación al servicio Prime disponible en Estados Unidos, no por eso deja de ser un servicio de calidad y con el que accedes a muchos beneficios.

El servicio de Amazon Prime vale la pena en caso de que seas un comprador frecuente de la tienda, puesto que de lo contrario deberás pagar un plus por los envíos rápidos: los envíos en 1 día tienen un importe de 5,99 euros, así como los envíos de 2 a 3 días a 3,99 euros.

Envío en días laborablesTarifa NormalTarifas Amazon Prime
Envío 1 día5,99 eurosGRATIS
Envío 2 a 3 días3,99 eurosGRATIS
Envío estándar 3 a 5 días2,99 eurosGRATIS

En caso de que acostumbres a comprar ropa, también te puede convenir la suscripción de Amazon Prime, debido a que con ella vas a tener Acceso Prioritario a los eventos de BuyVip, de modo que podrás obtener ofertas 9 horas antes de que se agoten.

Registro en Amazon Premium

Una vez que estés en la página de Amazon, podrás proceder con el registro o ingresar con tu cuenta si ya la posees. En caso de ser un nuevo registro, tendrás que ingresar tus datos de facturación y método de pago a través del formulario de alta de Amazon Premium.

30 días gratis de suscripción a Amazon Premium

Una de las mayores ventajas de Amazon Premium son los 30 días de prueba gratuita que ofrece. De esta manera, si estás pensando en hacer una compra en Amazon, no dudes en inscribirte, ya que vas a ahorrar un buen dinero en los envíos de tus productos durante un mes.

Sin embargo, debes tener en cuenta que si después de 30 días cancelas la suscripción a Amazon Premium, no vas a poder volver a disfrutar de estos beneficios. Por eso es una buena idea que te inscribas a este servicio cuando estés seguro de que harás varias compras en los 30 días para aprovechar al máximo las ventajas de Amazon Premium.

Qué productos se incluyen en Amazon Premium

Todos los productos que son enviados de manera directa por Amazon y de los centros logísticos, se encuentran incluidos en el servicio de Amazon Premium. Sin embargo, los que no se incluyen son los productos que tienen el nombre de “vendidos y enviados por terceros”, que no son más que productos que son comercializados por empresas que utilizan la plataforma de Amazon para promocionar sus productos.

Al navegar por Amazon, se pueden reconocer claramente cuáles son los productos que están sujetos al servicio Premium de Amazon de una forma sencilla al observar este distintivo:

Amazon Premium

Además, también puedes utilizar la búsqueda en el lado izquierdo de los filtros de Amazon, donde podrás filtrar solo aquellos productos que tienen disponible el servicio de Amazon Premium. De esta forma, estarás buscando siempre los productos con envío gratuito y aprovechando los beneficios de la suscripción.

Amazon Premium

¿Qué productos tienen dos días de envío gratuito con Amazon Premium?

La gran mayoría de los artículos que Amazon vende califican para los dos días de envío con Amazon Premium. Los artículos de gran tamaño, tales como cintas de correr y aros de baloncesto, obtienen el envío estándar gratuito en su lugar. Sin embargo, los artículos que se venden a través de terceros (a través de Amazon Marketplace) no son elegibles para ningún tipo de envío gratuito, a menos que el vendedor lo ofrezca.

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Productos que no disponen de Amazon Premium

Tanto la suscripción como los productos de Amazon Prime están disponibles sólo para los clientes finales y para uso privado. Así, no tienen autorización empresas, personas jurídicas o clientes con fines comerciales que revenden productos comprados a través de Amazon.

Otros productos que no están incluidos:

  • Los productos caracterizados como material peligroso
  • Productos con un alto volumen
  • Los productos que requieren un tratamiento especial

¿Compensa contratar el servicio de Amazon Prime?

Al calcular si Amazon Prime compensa o no, es importante tener en cuenta dos factores que son el importe de los envíos y el tiempo de entrega.

Sobre los valores de los envíos por pedido, el promedio es de 2,99 euros. Entonces, a partir de 7 productos enviados estarás ahorrándote más de 19,95 euros, que es la suscripción anual.

El tiempo es el nuevo factor que Amazon incluyó en este cálculo. A partir de abril, los envíos con Amazon Prime se hacen en 24 horas, mientras que si no dispones de Amazon Prime, los envíos son de 3 a 5 días.

Otro motivo importante para suscribirte a Amazon Prime es que puedes encontrar todo tipo de producto. Además de exclusivas ofertas en productos de informática y electrónica, vas a encontrar un abundante catálogo de objetos para tu casa, productos deportivos, gadgets para el coche y hasta realizar la compra mensual por medio de su supermercado.

En caso de que todo esto te resulte aún poco dispone de un servicio de atención al cliente magnífico (aunque muchos se pueden quejar del mismo, pero por lo general es de lo mejor), competente al momento de comunicarse con el usuario en caso de cualquier incidencia o problema.

¿De qué forma cancelo la suscripción a Amazon Prime?

Para anular la suscripción a Amazon Prime solo debes seguir estos simples pasos:

  • Haz click en tu nombre y después en “Mi cuenta”.
  • Haz click en “Gestionar mi suscripción a Amazon Prime”.
  • Haz click en “Cancelar la suscripción”.

¿Qué sucede si no haces la cancelación de Amazon Prime?

Es posible que te olvides de hacer la cancelación del servicio pasados los 30 días de prueba gratuita. En este caso, te cobrarán la suscripción anual de 19,95 euros, pero no te alarmes, ya que todavía tienes tiempo para la cancelación. Amazon ofrece unos 14 días en total para realizar la cancelación, algo que sorprende gratamente porque a diferencia de otros negocios, con este detalle demuestran que no se aprovechan de sus clientes y establecen un plazo razonable para el reembolso del importe cobrado. Habla con ellos mediante su chat o por teléfono y te ayudarán hacer todos los pasos.

Nuestra opinión acerca de Amazon Prime

Para resumir, el valor de la suscripción anual de Amazon Prime resulta moderadamente reducida en relación a todos los beneficios y ventajas que brinda, especialmente en el caso de que seas una persona que suele contrastar con otras tiendas online y comprar con frecuencia en internet.

¿Eres usuario de Amazon Prime? ¿Estás contento con el servicio que ofreces o ves alguna mejora importante a tener en cuenta? ¡Vuestra opinión nos importa!

Miguel Ángel Navas

Amante de la informática, los smartphones y la tecnología en general. Técnico superior en Administración de sistemas informáticos y redes, certificado en CISCO y un reviewer sin pelos en la lengua. Cualquier duda o cuestión aquí me tenéis.
  • isaias

    El día 6 de junio, realizo un pedido en Amazon el cual me dan de fecha de entrega el 9 del mismo mes, tengo que decir también que soy amazon premium, lo que ahora se conoce como prime, para agilizar la entrega, decido que se me envíe a un punto de recogida llamado amazon locker, cierto es que amazon nunca ha cumplido con las fechas de envío al menos en mi caso pero unaca pensé que enviarlo a uno de sus cajeros me iba a traer tantos problemas, pues bien ayer día 13 de junio recibo un mensaje de ser diciéndome que el paquete esta recibido, ¿recibido?, ¿donde? bueno me imagine que se refería a que el paquete se encontraba ya en el cajero ese, bien, solo 4 días de retraso, me desplazo los 28 km que hay desde mi casa hasta el dicho cajero y me pide un código, valla, llamo a amazon para que me explique que código debo meter y ahora viene lo mejor, la tele operadora me dice que me tiene que llegar por e-mail, miro el correo y nada, vuelvo a llamar y con ese acento tan característico que tienen me dicen “ahorita mismo reporto el problema y mañana esta solucionado” ¿como?¡¡¡¡¡¡¡. otro día mas de retraso, le digo que quiero poner una queja y me dice que tengo que hacerlo por e-mail, llego a casa y lo mando recibiendo una contestación inmediata que me dice que en 6 horas máximo tendré una respuesta, pasan las 6 horas, las 7, las 8, el día siguiente y nada, hoy día 14 de junio 6 días de retraso, llamo a amazon, le explico al teleoperador el caso y nuevamente con ese acento tan característico que tienen me dicen “ahorita mismo reporto el problema y mañana esta solucionado” noooooo, increíble la poca vergüenza, tras ver mi malestar el chaval, decide compensarme, si si, me dice que me va a dar un vale por 5€ para mi próxima compra jajajajajajajajajajajajajajaja, ahí se lo tire que decir, “metete los 5€ en los huevos y solucionase el problema hoy, acto seguido me voy a su pagina y le vuelvo a mandar un e-mail de esos que no llegan a nada y agarraos:
    Estimado Isaias,
    Soy Elena, Agente del Servicio de Ayuda al Cliente de Amazon España y estoy a cargo de tu consulta.
    He consultado tu cuenta y puedo confirmar que mi compañero está investigando tu consulta sobre el código del Amazon locker.
    De todos modos, he informado a mi compañero de que nos has contactado de nuevo y se pondrá en contacto contigo el 21 de junio 2017.
    Gracias por tu paciencia y comprensión.
    Un atento saludo,
    Elena G.
    El cliente siempre en mente
    Amazon.es
    Es decir, que hasta el 21 de junio, no tendré una respuesta, 12 días de retraso, siendo premium

  • Maria

    A mi el año pasado me pareció que sacaron ofertas interesantes, o por lo menos, a mi hubo bastantes cosas que me encajaron. Además estuve usando este buscador http://savemoney.es/ que te compara los precios de Amazon, y me pude comprar una camara Nikon en Amazon Francia, y me ahorre 200€