Esta mañana mucha gente ha amanecido sin poder entrar a Microsoft Outlook. Para un particular, no es algo especialmente preocupante si no espera una notificación importante. Sin embargo, para una empresa puede ser detener completamente su trabajo. Eso precisamente es lo que ha ocurrido en el día de hoy, ya que Microsoft 365 se ha caído a nivel mundial.
Microsoft 365 se cae a nivel mundial y ya lleva más de 16 horas caído
Desde antes de que acabara el jueves, varias personas empezaron a reportar problemas para acceder a Microsoft Outlook en Estados Unidos. Tras unas primeras comprobaciones, Microsoft aseguró que parte de la infraestructura de los buzones Exchange Online estaba «experimentando una carga elevada». Aunque en primer lugar esto parecía afectar solo a USA, finalmente el problema ha acabado escalando a otros territorios, y se estima que ya sean 74 los países afectados, entre los que se encuentra España.
Microsoft ha ido actualizando el estado de este problema con cada nuevo parche que publicaban para tratar de solucionarlo. Sin embargo, el problema es que, tal y como ellos mismos han asegurado, cada vez que solucionaban algo, se encontraban con un error nuevo en otro punto del sistema.
Según recogen desde la BBC, parece que varios servidores quedaron fuera de servicio. Esto provocó que el resto de servidores operativos tuviera que asimilar la carga de los que no funcionaban, provocando finalmente la caída del servicio tras una saturación del sistema. Lo preocupante es que, a pesar de encontrar la solución, los problemas se siguen sucediendo, y estos servidores siguen cayéndose una y otra vez tras 16 horas. Y lo peor de todo es que no parece haber una previsión exacta para solucionarlo.
El problema es que la caída de Microsoft 365 no solo ha afectado a Microsoft Outlook. Muchos otros servicios se han visto afectados por la caída del servicio, como por ejemplo la sincronización de los calendarios de Teams o servicios como Copilot, SharePoint o Defender. De hecho, el fallo está incluso pasándole factura a empresas como OpenAI o Anthropic.
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De momento no sabemos cuánto tiempo permanecerá activo este fallo, y precisamente eso es lo preocupante. En otras «crisis» parecidas, los equipos de Microsoft tenían más o menos un tiempo estimado para saber cuándo solucionarían el problema. De momento se ha llegado a hablar incluso de un plazo de 48 horas para que todo funcione correctamente. Esperamos que el tiempo final acabe siendo menor.
