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«Estábamos en caída libre»: la CEO de Xbox habla de la crisis interna y del plan para salvar a la marca

Durante una reunión con empleados, Asha Sharman detalló el impacto de la retirada de Call of Duty en Game Pass y confirmó Xbox Helix

Asha Sharma, CEO de Microsoft, ha detallado los cambios de la marca tras los ajustes organizativos de este año. Unos ajustes que, por cierto, tienen el beneplácito de Satya Nadella. En una reunión interna con los empleados del departamento, cuya transcripción fue facilitada al medio especializado Windows Central, la ejecutiva describió la situación previa del negocio y confirmó que las consolas Xbox Series X|S vuelven a situarse en el núcleo central de la compañía.

La intervención sirvió para hacer balance tras una etapa de recortes, reestructuraciones y modificaciones operativas. Según explicó Sharma, la estrategia previa en torno a Xbox Game Pass llevó las cuentas financieras a una situación de «caída libre». Ese periodo coincidió con la retirada de la saga Call of Duty del servicio de suscripción y una posterior reducción de tarifas.

Frente a ese escenario, la responsable de la división aseguró que la compañía ha logrado frenar el declive en el tiempo de juego de la comunidad y ha regresado al crecimiento en su catálogo de juegos de desarrollo propio. La directiva afirmó:

Estamos tomando las decisiones correctas para reinvertir en el negocio. Después de un mínimo histórico, hemos comenzado a volver a crecer, más del doble o el triple de lo que estábamos, y esperamos que esto continúe.

El futuro que viene para Xbox

Según menciona la fuente, el plan actual se apoya en cuatro pilares: núcleo, contenido, creación y conexión. Respecto al futuro del hardware, la directiva adelantó los primeros detalles de la décima generación de consolas, conocida internamente como Xbox Helix. Sharma confirmó que el proyecto abandonará el formato único para transformarse en una familia de dispositivos:

Nos estamos moviendo hacia una familia de dispositivos para la Gen-10. No hay un solo dispositivo que se adapte a todos. Ciertamente tendremos una gran consola primero, pero también sabemos que muchos jugadores estarán en movimiento.

La ejecutiva añadió que la compañía fabricará directamente ciertos productos y se apoyará en socios externos para otros, destacando que el sistema operativo en desarrollo muestra avances muy positivos. De forma complementaria, Microsoft simplificará las herramientas y las interfaces de programación (API) para facilitar el trabajo de los desarrolladores entre consolas y ordenadores.

Sharma también habló del futuro del PC

En el sector del PC, Sharma valoró el rendimiento de plataformas como Battle.net, que mantendrá un catálogo más seleccionado que el de otras tiendas y reforzará acuerdos de distribución. También subrayó el peso de la tienda de Windows, que se sitúa como la primera plataforma de distribución de juegos de ordenador en el mercado chino.

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Pese a estos indicios de recuperación, Sharma pidió prudencia a su equipo ante las incertidumbres económicas generales y los problemas de suministro que afectan a los componentes de memoria. Las medidas adoptadas buscan consolidar una base de usuarios estable antes de plantear nuevas expansiones en el mercado de los videojuegos.

Fuente
Windows Central

Edgar Otero

Técnico de sistemas informáticos. Experto en tocar botones, instalar aplicaciones y reconfigurar mi vida digital cada cierto tiempo. Explico experimentos y otros trucos utilizando solamente un teclado.
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