Silencio absoluto en Windows 11: el parche de septiembre apaga el sonido de tu ordenador y Microsoft no tiene solución lista

Instalar la última actualización de seguridad de Windows 11 está provocando que algunos equipos se queden en completo silencio. Así de simple y, a la vez, de devastador. Según recoge Windows Latest a partir de la documentación oficial de Microsoft, el parche KB5124008 introduce un fallo técnico imprevisto.

Este error impide el correcto funcionamiento de los dispositivos de sonido. Además, el problema no solo afecta a los altavoces, sino que también deja inservibles los micrófonos en los ordenadores afectados. Parece que la percepción negativa de los usuarios de Windows 11 no está equivocada.

Siendo más precisos, la incidencia afecta directamente a las versiones 24H2 y 25H2 del sistema operativo. Ambas recibieron el paquete de seguridad durante el despliegue del Patch Tuesday del 8 de septiembre. Al completar la instalación, el sistema avanza a la compilación 26100.9445 en Windows 11 24H2 o a la versión 26200.9445 en 25H2. Tras el reinicio, el hardware de audio puede dejar de responder de forma inmediata.

Dispositivos USB Audio Class 1.0 y el bloqueo del Administrador de dispositivos

El origen del error lo encontramos en la gestión de periféricos bajo el estándar USB Audio Class 1.0. Cuando el equipo arranca tras actualizar, Windows es incapaz de iniciar el dispositivo de sonido.

Obviamente, en este caso, subir el volumen al 100 % no surte ningún efecto. Además, el panel de sonido dentro de la aplicación Configuración puede llegar a bloquearse. Esto impide comprobar los ajustes del sistema con normalidad.

Al acudir al Administrador de dispositivos, el sistema devuelve el mensaje de error «Este dispositivo no puede iniciar (Código 10)». Intentar desinstalar o deshabilitar el controlador tampoco resuelve el problema. La razón es que el fallo procede directamente de los cambios introducidos por Windows Update. Por el momento, no se ha determinado si existe relación con una marca de ordenadores o placas base en concreto.

Windows 11 también sufre la pérdida de sonido multicanal

El parche también genera fallos en los sistemas donde el sonido sí logra arrancar. Microsoft ha admitido que el sistema operativo puede asignar configuraciones incorrectas de canales. Esto provoca que los usuarios que cuentan con audio 3D o configuraciones de 8 canales pierdan el sonido de forma repentina. Como medida provisional, la compañía recomienda cambiar manualmente la salida a un modo estéreo de 2 canales.

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Microsoft ha confirmado que trabaja en una solución definitiva para resolver el fallo. Sin embargo, por el momento no existe un parche para recuperar el funcionamiento normal del sistema. Para los que se han quedado completamente en silencio, la única solución es optar por equipos de sonido inalámbricos.