La inteligencia artificial aún no impulsa la productividad en empresas, según encuesta en Estados Unidos y Europa

A pesar de los miles de millones de dólares invertidos en inteligencia artificial y de las promesas de una revolución en el mercado laboral, los resultados parecen estar lejos de las expectativas.

La inteligencia artificial aún no impulsa la productividad en empresas

Una reciente encuesta realizada por la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER), que consultó a más de 6,000 ejecutivos en Estados Unidos y Europa, arroja una cifra reveladora. Más del 80% de las empresas no han reportado ganancias en productividad gracias a la IA hasta el momento.

Expectativas vs. Realidad

Aunque el 70% de las empresas encuestadas ya utiliza herramientas de IA de alguna manera, el impacto en las operaciones diarias es mínimo. La disparidad se hace evidente al observar los hábitos de los propios jefes o líderes de esas compañías. El estudio revela que solo un tercio de los ejecutivos utiliza la IA en su trabajo, y quienes lo hacen, apenas le dedican un promedio de 90 minutos a la semana. Sorprendentemente, una cuarta parte de los líderes admitió no utilizarla en absoluto.

Esta situación recuerda a la «Paradoja de la productividad de Solow» de los años 70 y 80, cuando la introducción de los microordenadores inicialmente ralentizó la productividad debido a la sobrecarga de información y la curva de aprendizaje.

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A pesar de la falta de resultados inmediatos, el optimismo sigue siendo el motor de la industria. Los ejecutivos proyectan que, en los próximos tres años, la IA aumentará la producción en un 0.8% y la productividad en un 1.4%. Esta fe ciega explica por qué las empresas de IA capturaron el 61% de la inversión de capital de riesgo global en 2025.

En conclusión, aunque la IA está firmemente asentada en la agenda de las grandes compañías, el camino hacia una eficiencia real y un aprovechamiento de esta tecnología es más lento de lo que el «hype» tecnológico está sugiriendo. Por ahora, la IA parece estar en una fase de adaptación donde el potencial es enorme, pero el retorno de inversión sigue siendo una promesa a día de hoy. Os mantendremos informados.