El conector de 16 pines ha sido todo un quebradero de cabeza para los usuarios de tarjetas gráficas de NVIDIA durante estos últimos años. No obstante, las nuevas Radeon RX 9070 XT también se están viendo afectadas. Y lo que es peor: se están denegando incluso RMA.
La Radeon RX 9070 XT, concretamente en su edición Sapphire Nitro+, se ha convertido en la triste protagonista de una nueva situación de conectores quemados. Actualmente, solo existen dos modelos de esta gráfica equipados con el polémico conector de 16 pines, y ambos están acumulando reportes de fallos cada pocas semanas.
El patrón de quemado es el «clásico» que ya conocemos: daños severos en la fila superior del conector de alimentación. Sin embargo, lo verdaderamente preocupante no es solo el fallo de hardware, sino la respuesta de los fabricantes ante las solicitudes de RMA (garantía).
Recientemente, dos casos en Reddit han encendido todas las alarmas. El primero, reportado por el usuario u/ProfessionalHost3913, describe un proceso de sustitución surrealista: tras quemarse su primera tarjeta, recibió una unidad de reemplazo que no solo venía rayada, sino que alcanzaba un rendimiento mucho más bajo, logrando apenas 19.000 puntos en Time Spy frente a los 26.000 de su tarjeta original.
Pero el caso de u/WozzerBo es aún más indignante. Tras reportar el quemado de su conector, Sapphire le devolvió la misma unidad sin reparar, alegando que el usuario había manipulado el tornillo de seguridad marcado con pintura roja. El afectado asegura que la compañía mintió sobre dicha manipulación para desentenderse del problema, rechazando incluso sus quejas formales ante la dirección de la empresa.
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Este movimiento de Sapphire, escudándose en presuntas manipulaciones inexistentes, supone un claro golpe a la confianza de los usuarios. Básicamente porque, si sufrimos un problema de este tipo, al menos esperamos que la empresa responda de manera diligente.
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