La llegada de la ASUS ROG Matrix GeForce RTX 5090, una de las tarjetas gráficas más exclusivas y costosas del mercado (con un precio que ronda los 4,000 dólares), no ha estado exenta de polémicas. Recientemente, varios usuarios de la comunidad reportaron un problema que parece un error de fabricación: el conector de alimentación de 16 pines (12V-2×6) se encuentra ligeramente desplazado o desalineado respecto al marco de la cubierta.
Esta desviación, aunque pequeña a simple vista, tiene consecuencias. Al estar tan pegado al borde de la estructura del disipador, algunos cables y cabezales de fuentes de alimentación no encajan correctamente o quedan forzados, lo que dificulta una conexión segura en una tarjeta que puede llegar a consumir hasta 800W.
Ante las quejas en foros como Reddit, donde los compradores solicitaban reemplazos por lo que consideraban un defecto de control de calidad, ASUS ha emitido una declaración oficial que ha sorprendido. Según el equipo de ingeniería de la marca, la posición descentrada del conector no es un fallo, sino que «forma parte del diseño original del producto».
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La compañía sostiene que esta ubicación fue determinada por consideraciones estrictas de diseño estructural y disposición eléctrica interna. En resumen, ASUS afirma que la tarjeta es así por diseño y, por lo tanto, no se considera un defecto cubierto por la garantía para un reemplazo.
Esta postura deja a los compradores en una posición complicada. Al ser una edición limitada (se estima que solo existen 1.000 unidades), la posibilidad de obtener una unidad «corregida» es nula. La única alternativa que ASUS está ofreciendo a los clientes insatisfechos es la devolución íntegra del dinero dentro del periodo de devolución, pero no un cambio por un modelo con el conector centrado, ya que eso no existe, todas las tarjetas gráficas son iguales.
Para una pieza de hardware de colección que celebra el 30º aniversario de la marca, este «detalle de diseño» ha empañado un lanzamiento que prometía ser la GPU personalizada más potente de la serie RTX 50 de Nvidia.
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