Microsoft se encuentra trabajando para resolver una incidencia técnica que está impidiendo a los usuarios llevar a cabo la instalación de las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 en Windows. El origen del problema, según la información proporcionada por la compañía en una alerta de servicio reciente, reside en una mala configuración de los componentes de autenticación del sistema.
Este fallo afecta directamente a los clientes que intentan instalar versiones específicas del software. Concretamente, las incidencias se han detectado en la versión 2508 (Build 19127.20358) y en la versión 2507 (Build 19029.20294). La compañía ha reconocido que los nuevos componentes de autenticación liberados contenían la configuración errónea que bloquea el proceso de instalación en los dispositivos.
El equipo de ingeniería de Microsoft 365 está reconfigurando los componentes afectados y estima que la corrección final se desplegará en breve. Actualmente, se están desarrollando dos nuevas compilaciones para solucionar el problema. La solución para la versión 2508 ya ha sido validada y se encuentra en proceso de implementación, mientras que la corrección para la versión 2507 se espera que esté lista para su validación final en la próxima actualización programada.
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Aunque la compañía no ha revelado el número exacto de usuarios o regiones geográficas afectadas, ha etiquetado este error como el incidente OP1186186. Esta nomenclatura se utiliza habitualmente para clasificar problemas críticos del servicio que conllevan un impacto notable para los usuarios.
De forma paralela, Microsoft está gestionando otro problema independiente, rastreado como MO1176905, que impide a un número limitado de administradores y usuarios acceder a múltiples servicios de Microsoft 365. Este error afecta únicamente a aquellos clientes que tienen el parámetro Microsoft 365 Group SecurityEnabled establecido en «falso» como valor predeterminado tras una reconfiguración reciente.
En los últimos meses, Microsoft ha tenido que solventar diversos errores, algunos de ellos de forma urgente. Por ejemplo, ya te contamos cómo el entorno de recuperación (WinRE) quedaba inutilizado porque el ratón y el teclado no funcionaban en él. También ha habido problemas con el localhost, una herramienta indispensable para desarrolladores.
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