La inteligencia artificial está avanzando a pasos agigantados los últimos años, una prueba de ello es que Google ha estado mostrando un asistente de inteligencia artificial llamado «Duplex«, que puede llamar a las personas e interactuar con ellas con total naturalidad, exactamente igual que lo haría un ser humano.
El CEO de Google, Sundar Pichai mostró cómo el bot en la conferencia de IO, Duplex podía convocar a la gente y reservar una cita para peluqueros. El asistente pasó por todo el proceso de reserva, sin que la persona al otro lado de la llamada se diera cuenta de que estaba hablando con un robot, Duplex usó incluso pausas y «ums» y «mmm-hmms» para sonar más humano, algo impresionante que demuestra el gran avance que se está logrando en el campo de la inteligencia artificial.
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Duplex es capaz de entender oraciones complejas, palabras rápidas y comentarios largos, así como conversar naturalmente y hacer una cita, antes de enviar la notificación al usuario para confirmar la reserva. Esto abre la duda sobre de qué sucederá si un bot habla con otro bot y si se les debería requerir que se identifiquen a sí mismos como robots al inicio de una conversación.
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