Es normal que los televisores Smart TV se actualicen cada cierto tiempo para corregir problemas o realizar parches de seguridad, es hasta rutinario. Lo que no es rutinario es que tu televisor se quede inservible después de actualizarlo. Esto es lo que les esta ocurriendo a determinados modelos Smart TV Sony Bravia. A continuación te contamos sobre este problema, los modelos afectados y que podemos hacer al respecto.
Luego de realizar la actualización del sistema Smart TV (Android), la televisión no puede volver a encenderse ni siquiera con los controles manuales, literalmente ‘muere’. Existen otros casos en donde la TV logra encenderse y funcionar sin problemas, pero al cabo de unos minutos la pantalla se pone negra y los controles dejan de responder.
A continuación detallamos la lista de los modelos afectados por este problema, pero tengan en cuenta que pueden ser mas, ya que esta es una lista previa elaborada en base a los reportes de usuarios.
Aparentemente, el problema surge en aquellos televisores Smart TV que tengan instalada la versión de Android 5.0 Lollipop, cuando se hace una actualización a Android 6.0 todo se va al garete.
Lo mejor que se puede hacer si tiene un Smart TV Sony Bravia es no actualizar de ninguna forma y esperar que Sony encuentre la solución. Lamentablemente, al momento de escribir estas líneas, no existe ninguna otra respuesta clara a este problema. Si ya actualizaste y no puedes encender tu TV, lo mejor que puedes hacer es llevarlo a garantía.
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