ASRock responde ante los reportes de fallos en los procesadores AMD Ryzen 9000

ASRock ha salido a dar un comunicado sobre los fallos que se reportaron con sus placas base AM5 y los procesadores Ryzen 9000.

ASRock habla sobre los fallos de Ryzen 9000 en sus placas base

Ante la creciente preocupación de los usuarios y el ruido generado en comunidades de hardware como Reddit, el fabricante taiwanés ha roto el silencio mediante un comunicado oficial.

“ASRock sigue de cerca las recientes conversaciones sobre el rendimiento y el comportamiento de los procesadores AMD Ryzen serie 9000 en las plataformas AMD de ASRock. En respuesta a estos informes, hemos implementado exhaustivas revisiones internas y rigurosos procesos de verificación. Hemos trabajado en estrecha colaboración con AMD para validar aún más el rendimiento del sistema en una amplia gama de configuraciones de hardware, a la vez que optimizamos la BIOS y mejoramos la estabilidad general del sistema.

ASRock valora profundamente los comentarios de los usuarios como pilar fundamental de nuestra mejora continua. Si experimenta dificultades técnicas o necesita más ayuda, le recomendamos que se ponga en contacto con el Departamento de Soporte Técnico de ASRock. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer productos de alto rendimiento que cumplan con los más altos estándares de calidad y rendimiento.”

– ASRock

Una respuesta enfocada en la estabilidad

ASRock ha confirmado que está monitoreando de cerca las discusiones sobre el comportamiento de los procesadores Ryzen 9000 en sus plataformas. La compañía ha iniciado un proceso de revisión interna exhaustiva, aunque no han dado muchos detalles, porque lo que todavía deben estar en la etapa de investigar las causas.

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Aunque los reportes han generado algo de miedo en la comunidad, integradores de sistemas como Puget Systems han señalado que la tasa de fallo de los CPUs de AMD se mantiene muy baja, situándose en torno al 2.52%. Sin embargo, que todos los casos sean en placa base de ASRock si es algo a tener muy en cuenta.

Recomendaciones para los usuarios

ASRock ha instado a todos los usuarios que experimenten dificultades o fallos en sus equipos a ponerse en contacto inmediato con su departamento de Soporte Técnico. La empresa reafirma su compromiso con los estándares de alto rendimiento y asegura que el feedback de los consumidores es fundamental para la mejora continua de sus productos. Os mantendremos informados.