HP permitirá ‘revivir’ ordenadores a distancia incluso si el sistema operativo no arranca

HP ha anunciado una actualización técnica relevante para su software de gestión empresarial, la Workforce Experience Platform (WXP), en el marco del CES 2026. La principal novedad se centra en resolver una de las pesadillas habituales de los departamentos de soporte técnico: cómo arreglar un ordenador remoto que ha dejado de iniciar el sistema operativo.

La nueva función, denominada Out-of-Band Remote Connect, permite a los administradores acceder a los equipos que cuenten con procesadores Intel vPro Enterprise a un nivel inferior al del sistema operativo. En la práctica, esto otorga control total sobre el teclado, vídeo y ratón directamente desde la BIOS. De este modo, si un PC sufre un error crítico o un archivo de sistema corrupto que impide el arranque, el técnico puede intervenir a distancia para solucionarlo sin necesidad de que el empleado envíe el dispositivo físico a reparación.

Además de la reparación de PCs, HP ha decidido centralizar la gestión de periféricos. La plataforma ahora permite monitorizar flotas de impresoras de distintos fabricantes y gestionar la seguridad y configuración de los modelos HP FutureSmart 5 desde el mismo panel donde se controlan los ordenadores y equipos de videoconferencia.

Datos de uso de oficinas y disponibilidad

La actualización también pone el foco en la gestión de espacios físicos con Collaboration Space Insights. Esta herramienta cruza datos de los calendarios de reservas, el uso de la tecnología de la sala y sensores de ocupación IoT para ofrecer una visión real de cómo se utilizan las salas de reuniones, ayudando a las empresas a decidir si necesitan más o menos espacio.

Para agilizar la detección de problemas, se han añadido Alertas Personalizadas, que permiten a los equipos de TI definir reglas específicas para recibir avisos vía Microsoft Teams o correo electrónico cuando un dispositivo muestre signos de degradación. HP ha confirmado que estas funciones de control remoto y análisis de espacios llegarán en enero de 2026, mientras que la gestión de impresión se activará en febrero.