Corsair cancela pedidos de memoria DDR5 de 48GB tras un error en su tienda oficial

La comunidad de entusiastas del hardware y el gaming no ha reaccionado bien por la decisión de Corsair de cancelar masivamente pedidos de sus kits de memoria DDR5 de 48GB.

Corsair cancela pedidos de memoria DDR5 de 48GB tras un error

Lo que parecía ser una oferta de fin de año se convirtió rápidamente en una frustrante experiencia para los clientes, después de que la compañía asegurar que estos precios rebajados en su tienda oficial se trataban de un error.

El incidente cobró relevancia tras reportes en plataformas como Reddit y VideoCardz, donde los usuarios señalaron que habían adquirido kits de alta gama, específicamente de la línea Dominator Titanium RGB, a precios muy bajos (alrededor de 240 dólares). Poco después de recibir las confirmaciones de compra, Corsair comenzó a enviar correos electrónicos notificando la cancelación de los pedidos, alegando un «error de sistema» que resultó en un etiquetado de precios incorrecto.

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Compensaciones que no convencen

Para poner paños fríos, Corsair ofreció a los afectados un código de descuento del 15% para futuras compras. Sin embargo, la solución solo empeoró las cosas. Varios usuarios denunciaron que los cupones proporcionados ya estaban caducados al intentar usarlos o que no eran aplicables a productos de alta demanda. Además, el malestar aumentó al observar que, tras las cancelaciones, el mismo kit de memoria fue listado nuevamente con un precio que superaba los 500 dólares, una diferencia de más del doble respecto a la «oferta» inicial.

Este tipo de incidentes pone a los fabricantes en una posición difícil. Mientras que legalmente muchas empresas se reservan el derecho de cancelar pedidos por errores tipográficos o de sistema, el impacto en la reputación de la marca suele ser costoso. Para los consumidores, este tipo de cosas sirven como un recordatorio de que, en el mercado del hardware, cuando una oferta parece demasiado buena para ser verdad, a menudo termina en una compra cancelada. Os mantendremos informados.