La carrera por dominar las compras a través de la inteligencia artificial se acelera. Perplexity ha anunciado el lanzamiento inminente de una nueva herramienta de compras «agéntica» gratuita, que estará disponible inicialmente para usuarios en Estados Unidos la próxima semana. En asociación estratégica con PayPal, la compañía busca simplificar el proceso de adquisición de productos directamente desde las respuestas del buscador, posicionándose justo a tiempo para aprovechar el aumento del gasto de consumo típico de la temporada navideña.
Anteriormente, la plataforma ofrecía una función similar denominada Buy With Pro, pero estaba restringida exclusivamente a suscriptores de pago. La nueva versión gratuita promete ser más eficiente al detectar la intención de compra del usuario. También va a utilizar la memoria de búsquedas previas para ofrecer resultados personalizados. Según Dmitry Shevelenko, director comercial de la empresa, el objetivo es permitir una compra fluida desde la respuesta, agilizando la investigación que los consumidores suelen realizar antes de decidirse por un producto.
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La colaboración con PayPal es la pieza clave de este lanzamiento. A diferencia del modelo anterior, donde la propia Perplexity actuaba como intermediario en la transacción, ahora los vendedores conectados a PayPal serán los comerciantes registrados oficiales. Esto implica que gestionarán directamente los procesos de compra, la atención al cliente y las posibles devoluciones. Un beneficio añadido para el consumidor es que las políticas de protección al comprador de PayPal se aplicarán a estas transacciones generadas por la IA, aportando una seguridad que a menudo falta en nuevas tecnologías.
Este movimiento intensifica la rivalidad directa con OpenAI, que hace apenas un día presentó su solución integrada en ChatGPT. Mientras la industria tecnológica avanza hacia el comercio «agéntico», Perplexity asegura el acceso inmediato a más de 5.000 comerciantes desde su motor de búsqueda. La empresa ha declinado comentar si obtendrá ingresos directos por las transacciones. Más bien, ha centrando el mensaje en la mejora de la experiencia de usuario frente a los métodos de búsqueda tradicionales.
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