ASRock Japón extiende la garantía de la serie 800 de sus placas base, aunque solo si se sigue un paso previo

Desde ASRock han tomado la decisión de ampliar la garantía de la serie 800 de sus placas base siempre y cuando te suscribas al Club de Fans.

ASRock ha extendido la garantía de la serie 800 en Japón tras los fallos con los Ryzen 9000

Hace pocas horas, Gamer Nexus compartió un vídeo en el que confirmó que había errores que afectaban a las placas base de la serie 800 de ASRock cuando se montaban junto a los procesadores Ryzen 9000. Y aunque solo parece que estas se han visto afectadas, la marca ha reaccionado rápidamente a esta información.

Tal y como os comentamos en el titular, la compañía ha tomado la decisión de ampliar la garantía de toda la serie 800, independientemente de si se trata de un modelo para Intel o para AMD. Con esta ampliación, ahora los usuarios japoneses contarán con una garantía de 2+1 años, siempre que registren su placa entre el 29 de septiembre y el 31 de diciembre de 2025 a través de su Club de Fans.

Lo que resulta curioso es que la compañía todavía no haya realizado ningún tipo de anuncio sobre esta decisión con el resto de mercados. Quizás esto se debe a que, por ejemplo, en Europa ya tenemos como base los 3 años de garantía, y por eso no han considerado necesario ampliar la garantía a lo mismo que se ha extendido en Japón.

Lo que está claro es que la investigación realizada por Gamer Nexus ha sido crucial para la compañía, ya que con ella se ha demostrado que la marca culpaba a Precision Boost Overdrive cuando realmente estaba bajando el voltaje del SoC en las actualizaciones de la BIOS. A lo que encima hay que sumar que, a pesar de recibir más de 6 actualizaciones, los errores seguían apareciendo.

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Además, los clientes de la compañía tampoco estaban contentos con los envíos del RMA, ya que les hacía a ellos responsables de los gasto que esto ocasionaba, al mismo tiempo que tampoco lograba ofrecer una solución real al problema.