Samsung nos acaba de dar otra razón para no comprar electrodomésticos conectados: los anuncios llegan a sus neveras

Samsung ha confirmado que está llevando a cabo un programa piloto en Estados Unidos que introduce anuncios en sus neveras inteligentes de la serie Family Hub. El cambio llega a través de una actualización de software y afecta a los modelos que incorporan pantallas táctiles de 21,5 o 32 pulgadas. Hasta ahora, los usuarios podían utilizarlas libremente para mostrar fotos, vídeos, notas, recetas o información meteorológica. A partir de ahora, parte de ese espacio se destinará a publicidad.

Con una actualización, la marca cambia la experiencia

Según explicó la compañía, los anuncios aparecen en la Cover Screen, la pantalla que se activa cuando el dispositivo está en reposo. Aunque el diseño y formato de los anuncios puede variar en función de las preferencias de personalización, no desaparecerán del todo, salvo que el usuario configure la pantalla para mostrar únicamente fotos o ilustraciones. Otra opción es desconectar la nevera de Internet, aunque esto implica perder funciones como el planificador de comidas, la lista de la compra o las recetas.

La confirmación oficial llega después de que un usuario de Reddit publicara la notificación recibida en su frigorífico, donde se explicaba que se mostrarían anuncios en determinadas pantallas temáticas. La medida ha despertado críticas entre quienes consideran que, tras pagar entre 1.800 y 3.500 dólares por un electrodoméstico, no deberían encontrarse con publicidad añadida mediante una simple actualización de software.

Este enfoque no es nuevo ni exclusivo de Samsung. De hecho, es fácil encontrar móviles en el mercado llenos de aplicaciones patrocinadas. Es lo que habitualmente denominamos bloatware. Lo peor es que está presente incluso en modelos de gama alta, especialmente en marcas asiáticas. Un filón para las marcas que, sin duda, perjudica la experiencia de usuario.

¿Necesitamos electrodomésticos conectados?

Este caso nos ha hecho pensar en la utilidad real de los electrodomésticos conectados. Aunque las marcas los presentan como aparatos más inteligentes, en la práctica muchas de sus funciones requieren conexión permanente, lo que abre la puerta a nuevos usos comerciales que no siempre benefician al consumidor.

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Según datos recientes, menos de la mitad de los electrodomésticos inteligentes vendidos por otras marcas estaban conectados a Internet en 2023, lo que refleja el escaso interés de muchos usuarios por este tipo de aparatos. El programa piloto de Samsung muestra cómo los fabricantes pueden aprovechar el control sobre el software de los dispositivos para abrir vías adicionales de ingresos a través de la publicidad.