MSI amplía su garantía de fuentes de alimentación e incluye compensación por hardware dañado

MSI ha anunciado un cambio en su política de garantía de fuentes de alimentación, ofreciendo una cobertura ampliada que no solo protege la unidad, sino también cualquier hardware afectado por su mal funcionamiento.

MSI amplía garantía de sus fuentes para incluir hardware dañado

Esta iniciativa, vigente en China, busca brindar una solución justa y confiable a los usuarios que confían en las fuentes de alimentación de la marca.

Una garantía más completa

Tradicionalmente, las garantías de fuentes de alimentación solo incluyen el reemplazo de la fuente de alimentación en caso de falla dentro del período establecido. Sin embargo, si otro componente falla por culpa de la fuente de alimentación, no está cubierto por la garantía. MSI ha decidido dar un paso más allá, asegurando la protección del resto de los componentes de la PC que puedan resultar dañados debido a problemas con sus fuentes.

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Opciones de compensación

Para los clientes con fuentes de alimentación MSI Gold, Platinum o Titanium, la empresa ha establecido cinco planes de compensación:

• Reemplazo del componente MSI afectado por el mismo modelo.
• Sustitución del hardware dañado por el mismo modelo, si está disponible.
• Compensación del 100 % si la fuente de alimentación falló en el primer año.
• Compensación del 90 % entre el segundo y tercer año.
• Compensación del 75 % entre el cuarto año y el final de la garantía.

Evaluación de daños

Para garantizar que la compensación se otorgue de manera justa, MSI colaborará con un servicio de reparación externo que evaluará si el daño al hardware proviene de una falla de la fuente de alimentación. Si se confirma, la empresa aplicará uno de los cinco planes establecidos.

Aunque esta medida representa un avance significativo en términos de seguridad y confianza para los usuarios, la garantía ampliada solo estará disponible en China. Aun así, este cambio demuestra la confianza de MSI en la calidad de sus productos y su disposición a garantizar la satisfacción del cliente. De momento, no sabemos si esto se extenderá a otros territorios.

Con esta política, los usuarios de fuentes de alimentación MSI pueden estar más tranquilos, sabiendo que su inversión está protegida. Os mantendremos informados.