RX 7900 XTX siguen habiendo problemas de temperaturas y PowerColor interviene

Luego de que AMD dijese que las temperaturas de 110 grados de la RX 7900 XTX eran ‘normales’ y que rechazaba las solicitudes de RMA, los casos de altas temperaturas siguen aumentando, mientras que uno de los socios fabricantes interviene para ayudar a los consumidores.

RX 7900 XTX: Aumentan los casos con problemas de temperaturas, PowerColor ayuda a los consumidores

Aparentemente, los problemas de temperaturas con este modelo de tarjeta grafica solo se ocasionan con el modelo de referencia y no con aquellas tarjetas gráficas que son personalizadas. Se especula que el fallo proviene de algunos disipadores o diseños de montaje.

AMD parece ya estar consciente de que estas temperaturas no son tan ‘normales’. Uno de los responsables de la ingeniería técnica de la RX 7900 XTX, «Kevin» (en Reddit), afirma que desde ayer, la compañía es consciente del problema de los puntos calientes y está elaborando un plan de acción «para reprocesar y recopilar los números de serie». Tampoco se descarta que AMD publique algunas actualizaciones de software para paliar algunos problemas concretos.

El usuario de Reddit y representante de PowerColor en la plataforma, «PowerColorSteven», está tratando de ayudar a los consumidores con este problema.

uh … sólo añadir esto aquí en caso de que alguien no ha visto mis otros mensajes.

si usted está tratando con el problema 110c y nadie más le está ayudando a cabo. no importa que (AIB que compró este) compró. enviarme un correo electrónico o mensaje directo (ya que mis correos electrónicos no están funcionando bien hoy) (también, por favor, no utilice el chat, que la mierda no funciona bien). estoy armando una lista de mis contactos AMD de cuántos problemas estamos viendo. me preguntaron si era sólo unos pocos usuarios. He dicho que es más que un puñado, así que ahora tengo que mostrar algún tipo de respaldo para mi boca gorda. enviarme números de serie. estoy enviando un correo electrónico a los chicos de AMD con el número de unidades que se ven afectados. powercolor. sapphire. gigabyte. amd directa. lo que sea. enviarme números de serie. es de esperar que amd obtendrá alguna noticia para todos nosotros, pero de todos modos, cuando escuche algo de sustancia, voy a hacer un post para proporcionar algún nivel de orientación sobre lo que hacer para solucionar esto.

– Usuario «PowerColorSteven», alias «vendedor o algo así» en Reddit»

AMD nos aclara:

“Somos conscientes de que un número limitado de usuarios está experimentando un estrangulamiento térmico inesperado en las tarjetas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX (modelos de referencia fabricados por AMD). Los usuarios que experimenten un estrangulamiento térmico inesperado de una AMD Radeon RX 7900 XTX deben comunicarse con el soporte de AMD”.

Es difícil determinar ahora mismo qué es lo que está provocando unas temperaturas tan altas, pero seguramente tendremos noticias pronto sobre esto. Os mantendremos informados.